当店ではご購入後も安心して商品をお使い頂くため、店内に修復工房を併設し、
修復スタッフが常駐しております。万が一ご購入後、破損や不具合等がでた場合
迅速に対応、修復を行う事が可能です。
当店でお買上後、アクシデントや長年使用した上での不具合に対するアフターサービスとしては
・ステンドグラスの破損
・家具の接着部分などのぐらつき
・ドアの立て付けの不具合
等の修復作業が考えられます。
上記の様な場合、特別な指定や新たな材料がかからない限り
無料でメンテナンスさせて頂く事が可能です。
ステンドグラスの技術・木工・建具と幅広い技術をもったクラフトマンが
いる当店だからこそのアフターサービスでお客様に安心してお買上頂く
事ができます。
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| 修理パターン1（ステンドグラスの破損） |
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何かの拍子でステンドグラスを倒してしまった。。。
そのショックでステンドグラスが割れてしまう。。。というような
パターンです。
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左上部の２ピースが割れてしまっています。
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ここがポイント「当店ならではの安心ポイント！！」
当店がストックする豊富なアンティークガラスピースより
割れてしまったガラスと同じ物をピックアップ！！
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当店クラフトマンによるガラス交換作業。
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完成。
元の姿に戻りました。これでお客様の元へ。。 |
| 修理パターン2（ドアの不具合） |
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無垢材で製作したドアはどうしてもお部屋の環境に
より反りがでてしまい、ドアの開け閉めがしずらくなる
場合がございます。
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ここがポイント「当店ならではの安心ポイント！！」
提携の工務店等がお伺いするのではなく、当店のスタッフが
直接お伺い し、調整させて頂きます。商品をお買上頂いた当時の
修理・加工カルテがございますので、カンナがけ等をして
色を塗り足す場合等でも以前と同じ物をご用意し元の姿に
戻す事が可能です。
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| 修理パターン3（家具のぐらつき） |
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当店ではアンティーク家具を出荷前に、今後支障なく
ご使用頂ける様レストアを施して、納品させて頂いて
おります。
ですが、長年の使用等で家具の接着部分が緩んで
くる場合がございます。
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上記の様な場合でも、納品前のレストアと同様に
家具を一旦ばらし再度組み立てを施しますので、
またしっかりとした家具に戻す事ができます。
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ここがポイント「当店ならではの安心ポイント！！」
当店のクラフトマンは実際イギリスにて家具の修復を
学んで来たスタッフです。お買上前のレストア時も
無理矢理なレストアではなく、今後また修理が必要に
なった際に再度修理が出来る用、本場に学んだ知識で
修理しております。だから安心してお使い頂く事ができます。
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ウェリントン安心アフターサービスでは出来る限りお客様の負担がでないよう出来る限り
無料で修理させて頂きます。もしアクシデントや長年の使用で気になる箇所や修理希望の
箇所等がございましたら一度気軽にお問い合わせ下さいませ。
※商品の輸送にかかる費用はお客様負担となります。
※別途材料費がかかる場合等は最低限の費用のみで修理させて頂きます。
※このサービスは当店でお買上頂いた商品のみ対象となります。
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